Notre service après-vente est dédié au diagnostic et à la résolution des pannes sur vos poêles à granulés et à bois.

Merci de décrire précisément votre problème et de sélectionner votre appareil afin de nous permettre d’établir un pré-diagnostic rapide et préparer au mieux l’intervention de notre technicien.

Si votre appareil a été acheté chez nous, merci de renseigner le numéro de série.

Vous pouvez également joindre des photos ou vidéos pour faciliter l’analyse.